SPOT FILAIRE 20

Spørsmålene vi får

Hvem reparerer maskinen når den stopper?

Teknikerne våre, hos dere. 96 % av robotene våre repareres på stedet: teknikeren kommer i verkstedbil med delene om bord, og maskinen går tilbake i arbeid i stedet for til verkstedet. Med en HEXAFIX-avtale med ubegrenset dekning kommer en lånemaskin allerede etter 48 til 72 timers stans.

Hva er garantien?

To år fra produsenten på robotene, innenfor 1 200 driftstimer, og tolv måneder på øvrig utstyr. Slitedeler — filtre, børster, belter, remmer, kabler — dekkes i seks måneder. Reservedeler og reparasjon er sikret lenge etter lansering.

Må man kjøpe den, eller kan man leie?

Begge deler. HEXABOX Årlig er langtidsleie over 48 eller 60 måneder med vedlikehold inkludert, og ubegrensede deler, arbeidstimer og utrykninger. HEXABOX Sesong dekker 3 til 6 måneder i året i 4 eller 5 år, og vi henter roboten for vinterlagring mellom sesongene.

Kan man se den arbeide før man bestemmer seg?

Ja, og det er gratis. Vi kommer til dere med maskinen for en demonstrasjon under virkelige forhold — deres basseng, deres bane, deres gulv. Det finnes også filmer tatt opp på stedet, men ingenting slår maskinen i deres eget anlegg.

Hvem lærer opp folkene våre?

Vi, ved idriftsetting og deretter løpende. Lagene våre lærer opp personalet i god praksis og teknikerne fra nivå 1 til 3. I tillegg kommer en plattform med opplæringsvideoer og materiell til å henge opp, slik at instruksen blir værende når laget skiftes ut.