DARK CLEANER

Frågorna vi får

Vem lagar maskinen när den stannar?

Våra tekniker, hos er. 96 % av våra robotar lagas på plats: teknikern kommer i verkstadsbil med delarna ombord, och maskinen går tillbaka i arbete i stället för till verkstaden. Med ett HEXAFIX-avtal med obegränsad täckning kommer en lånemaskin redan efter 48 till 72 timmars stillestånd.

Vad gäller för garantin?

Två år från tillverkaren på robotarna, inom 1 200 driftstimmar, och tolv månader på övrig utrustning. Slitdelar — filter, borstar, band, remmar, kablar — täcks i sex månader. Reservdelar och reparation är säkrade långt efter lansering.

Måste man köpa den, eller kan man hyra?

Båda går. HEXABOX Årlig är långtidshyra över 48 eller 60 månader med underhåll inkluderat, och obegränsade delar, arbetstimmar och utryckningar. HEXABOX Säsong täcker 3 till 6 månader om året i 4 eller 5 år, och vi hämtar roboten för vinterförvaring mellan säsongerna.

Kan man se den arbeta innan man bestämmer sig?

Ja, och det är kostnadsfritt. Vi kommer till er med maskinen för en demonstration under verkliga förhållanden — er bassäng, er plan, ert golv. Det finns också filmer inspelade på plats, men ingenting slår maskinen i er egen anläggning.

Vem utbildar vår personal?

Vi, vid driftsättningen och sedan löpande. Våra team utbildar er personal i god praxis och era tekniker från nivå 1 till 3. Därtill kommer en plattform med instruktionsfilmer och material att sätta upp, så att anvisningen finns kvar när laget byts ut.