57 个国家、八家子公司：出口业务是怎样建起来的

Hexagone Manufacture 由 Richard Chouraqui 与 Jean-Pierre Pappalardo 创立于 1987 年。当时泳池市场正快速增长，而欧洲没有厂商提供这类机器人。公司从一开始就选择公共泳池这个方向，此后从未改变。

2002 年，Yoann Chouraqui 加入公司，负责销售与国际发展。"就是那时我开始部署出口战略。毕竟公共泳池全世界到处都有，"他对 Bpifrance 说。

他如今给出的数字：101 名员工、57 个国家、八家子公司——西班牙、瑞士、英国、爱尔兰、德国、意大利、比荷卢与斯堪的纳维亚。出口占 1 760 万欧元营业额的 52 %，全球市场份额为 25 %。CHRONO MP3、EXPRESSO XL 或 VIKING MP3 这些名字对公众毫无意义；但全球每四座公共泳池，就有一座在使用它们。

他对"什么奏效"的归纳只有几条，没有一条是配方。一个扎实的市场部门，让客户明白自己买的是什么。当地语言的高质量资料。能用英语工作的团队。认真对待各国的法规与认证要求——它们各不相同。以及与承运商的硬性议价，因为物流成本不轻。

他尤其强调响应速度。全球同业约有五十家。"你不能五天之后才回复一个询盘——这是信任问题，尤其当你离客户很远的时候。"

最难传授的放在最后。"做出口，你会和人建立独特的关系。有时你会认识他们的家人，这就成了文化交流。你得为此做好准备，但这也正是这份工作令人投入的地方。"