Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta (en adelante, el "GTC") se dirigen sistemáticamente o se otorgan a cada comprador (a continuación "el Cliente") con la tarifa Hexagon Manufacture S.A.S. válida para permitirle realizar un pedido.

En consecuencia, realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas del Cliente a estos Términos y Condiciones. Ninguna condición especial puede, excepto la aceptación formal y escrita de Hexagone Manufacture S.A.S., prevalecer sobre el GTC. Por lo tanto, cualquier condición contraria a la que se oponga el Cliente, si no acepta expresamente, no es oponible a Hexagone Manufacture S.A.S., independientemente de cuándo se le haya puesto en conocimiento.

El hecho de que Hexagone Manufacture S.A.S.no prevalezca en un momento dado en ninguno de estos GTCS no puede interpretarse como una renuncia a ninguna de dichas condiciones en una fecha posterior. Estos Términos y Condiciones prevalecen sobre cualquier término y condición del Cliente. Estos GTC se aplican a todos los países.

I.2. ORDEN:

Por pedido se entiende cualquier pedido relacionado con nuestros productos enumerados en nuestras tarifas, y aceptado por Hexagone Manufacture S.A.S .. Las ofertas hechas por nuestros agentes o por teléfono solo constituyen un compromiso de nuestra parte después de nuestra confirmación por escrito.

Se considerará que el Cliente está de acuerdo con el contenido de nuestra confirmación si, dentro de los ocho (8) días, no nos ha notificado por escrito Recomendado con acuse de recibo de cualquier observación. En ausencia de cualquier observación escrita, la orden será irrevocable.

El beneficio del pedido es personal para el Cliente y no puede asignarse sin el acuerdo de Hexagone Manufacture S.A.S..

I.3. EJECUCIÓN DE PEDIDOS:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o mejoras en nuestros productos en cualquier momento que lo consideremos necesario, sin poder justificar la cancelación del pedido por parte del Cliente, ni de exigirnos que realicemos cambios o mejoras a Productos previamente entregados.

I.4. ANULACIÓN DEL PEDIDO :

No se puede cancelar el pedido de nuestros Clientes sin nuestro acuerdo previo y expreso. En el caso de que Hexagone Manufacture S.A.S.acepte la cancelación de un pedido, el anticipo que haya pagado el Cliente seguirá siendo de nuestra propiedad como compensación.

I.5. ENTREGA

Las entregas se realizan entregando la mercancia directamente al Cliente o a un transportista

1.5.1. PLAZO DE ENTREGA :

Los plazos de entrega y los tiempos de transporte se proporcionan caso por caso y solo para información y sin garantía. A menos que se acuerde lo contrario, nunca constituyen un compromiso de nuestra parte.

Cualquier retraso en la entrega no puede constituir una causa de cancelación del pedido, ni abrir el derecho al pago de multas, daños e intereses, deducciones, compensación, cancelación del pedido en curso o rechazo de los bienes o cualquier compensación.

En caso de fuerza mayor, y en particular: incendio, inundación, cualquier paro laboral, rotura de maquinaria, guerra, disturbios, requisa, reducción autoritaria de las importaciones, accidente o retraso de fabricación con nuestros proveedores, retraso en el transporte de mercancías, y en caso de que ocurra cualquier evento fuera de nuestro control que impida la ejecución del contrato en condiciones normales, se impidió o retrasó la fabricación y / o envío, nuestras obligaciones contractuales se suspenderán mientras exista un caso de fuerza mayor , sin responsabilidad de Hexagone Manufacture SAS, incluso si se ha suscrito un plazo firme.

Si el caso de fuerza mayor dura más de cuarenta y cinco (45) días, la parte más diligente puede, si lo desea, cancelar la orden afectada por el caso de fuerza mayor sin que ninguna de las partes pueda reclamar el adjudicación de daños y perjuicios.

1.5.2. TRANSFERENCIA DE RIESGO:

La transferencia al Cliente del riesgo de pérdida, robo o daño de los bienes vendidos, así como cualquier daño que puedan causar, se realiza tan pronto como el transportista se haga cargo de ellos. Por lo tanto, el Cliente reconoce que debe contratar un seguro para cubrir los riesgos derivados de la entrega de los bienes al transportista para su entrega.

1.5.3. TRANSPORTE

A menos que se estipule lo contrario, el envío es realizado por nuestros transportistas autorizados con una facturación de los costos de envío al Cliente además del precio de los productos. Hexagone Manufacture S.A.S.no se hace responsable por daños durante el transporte o la descarga.

Los productos siempre viajan a riesgo y riesgo del Cliente, incluso en caso de devolución o envío de flete pagado o contra reembolso. Es responsabilidad del cliente verificar el buen estado de los productos al momento de la entrega.

Este control también debe cubrir la calidad, las cantidades y las referencias de los productos y su conformidad con el pedido.

Es responsabilidad del Cliente hacer cualquier reserva al transportista con respecto a los bienes faltantes y / o dañados, el tipo de daño y su importancia. Estas reservas deben ser notificadas por el Cliente al transportista por acto extrajudicial o carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días, excluidos los días festivos, de la recepción de dichos bienes (Artículo L133-3 del Código de Comercio francés). ); Se debe enviar una copia simultáneamente a Hexagone Manufacture S.A.S..

Cualquier recurso solo puede hacerse al transportista. Cuando, de acuerdo con la práctica comercial, Hexagone Manufacture SAS realiza operaciones de transporte auxiliares, como carga, lona, ​​estiba, suscripción de pólizas de seguro, trámites aduaneros, etc., solo actúa como un agente del destinatario que retiene a su cargo los costos, riesgos y peligros de estas operaciones.

I.6. PROTESTA Y DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA:

Sin perjuicio de las disposiciones que el Cliente debe hacer frente al transportista como se describe en el Artículo 1.5.3., En caso de defectos aparentes o faltantes, cualquier reclamo, cualquiera sea su naturaleza, en relación con los productos entregados serán aceptados por Hexagone Manufacture SAS solo si se realiza por escrito, por carta certificada con AR, dentro de los quince (15) días de la fecha de entrega.

No se pueden realizar devoluciones de productos sin nuestro acuerdo expreso y para productos devueltos en perfectas condiciones para su reventa. El Cliente deberá dejar a Hexagone Manufacture S.A.S. cualquier instalación para proceder a la detección de estos defectos y remediarlos.

Se abstendrá de intervenir o involucrar a un tercero para este propósito. Los costos y riesgos de devolución son siempre responsabilidad del Cliente. Cualquier producto devuelto sin nuestro consentimiento se mantendrá a disposición del Cliente y no dará lugar al establecimiento de un crédito.

La devolución justificada será reemplazada por los productos que Hexagone Manufacture SAS considere más adecuados para los requisitos del Cliente, o en caso de imposibilidad de nuestra parte de un crédito al Cliente después de la verificación cualitativa del máquina devuelta, excluyendo cualquier compensación o daños, menos el precio de los accesorios consumibles, equipos faltantes y costos de renovación.

En el caso de que Hexagone Manufacture S.A.S.acepte la devolución de una mercancía que cumpla con los requisitos iniciales del Cliente, el precio de compra de dicha mercancía se devolverá al Cliente a un máximo del 75% del valor de facturación.

I.7. PRECIO Y PAGO:

1.7.1. Los precios, la información y las características técnicas que aparecen en nuestros catálogos, tarifas, folletos, hojas de datos u otros documentos se proporcionan como una indicación y no pueden considerarse ofertas en firme. Estos documentos no son de naturaleza contractual y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Nuestros precios están expresados ​​en euros. Todos los impuestos, tasas, aranceles u otros beneficios pagaderos bajo las leyes y reglamentos de Francia, o los de un país importador o de tránsito son responsabilidad del Cliente.

1.7.2. Nuestro equipo siempre se factura a la tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido por parte de Hexagone Manufacture S.A.S., y significa la salida de H.T. de nuestra sede en Argenteuil, el puerto y el embalaje no están incluidos.

1.7.3. Se factura una suma global de 21 € de tarifa de archivo de H.T para cualquier factura de menos de 80 € de H.T.

1.7.4. Nuestras facturas se pagan a la recepción, a menos que se indique un período de pago diferente en la factura. Solo el recibo real de una letra de cambio o un cheque o el recibo de una transferencia bancaria se considerarán pagos completos en el sentido de estos Términos.

En caso de pago por giros, el Cliente debe devolver en un plazo máximo de siete (7) días los documentos comerciales aceptados que se hayan presentado. Cualquier monto que no se pague en la fecha de vencimiento dará como resultado el pago por parte del Cliente de multas atrasadas establecidas en un 3% por mes de retraso y una indemnización a tanto alzado por los costos de recuperación debidos a nuestra Compañía por un monto de cuarenta (40) ) EUROS.

Si los costos de recuperación son mayores que el monto de dicha indemnización, nuestra Compañía puede solicitar, en documentos justificantes, una compensación adicional (artículos L.441-10 y D.441-5 del código de comercio).

1.7.5. El uso de nuestra obligación de garantía o cualquier otro reclamo de cualquier tipo que el Cliente pueda hacer no le permite de ninguna manera retener o retrasar los pagos que nos corresponden, también se acuerda expresamente que cualquier retraso o la falta de pago resulta en la terminación de nuestras garantías y acuerdos.

1.7.6. Nuestras ventas se realizan en efectivo y sin descuento en nuestra oficina central en Argenteuil, a menos que se estipule lo contrario. La aceptación de nuestras letras de cambio o pago por cualquier otro medio no constituye novación o derogación de esta cláusula.

1.7.7. El rechazo de la aceptación de nuestras facturas o la falta de pago al final de una letra de cambio o una factura, y cualquiera sea su forma de pago o en caso de cese de actividad o transferencia de fondos resultará en la pérdida del plazo, haciendo que todas nuestras cuentas por cobrar, incluidas las que aún no estén vencidas, venzan inmediatamente.

También implica la suspensión o resolución de contratos, contratos y pedidos en curso, sin que el Cliente pueda argumentar una negativa injustificada a vender o reclamar ninguna compensación.

1.8. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD:

Hexagone Manufacture S.A.S. retiene la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago real del precio total en principal y accesorios, incluso si se otorgan los términos de pago. El Cliente no puede, bajo ninguna circunstancia, revender, prometer ni otorgar un interés de garantía en los bienes entregados y no pagados en su totalidad.

La falta de pago de cualquiera de las fechas de vencimiento puede resultar en la reclamación de los bienes. En caso de reclamo, los anticipos ya pagados serán retenidos por Hexagone Manufacture S.A.S. como compensación.

II.1. Los bienes deben ser verificados por el Cliente en el momento de la entrega, y cualquier reclamo, reserva o disputa relacionada con defectos o defectos aparentes debe llevarse a cabo en las condiciones establecidas en el artículo 1.6.

En caso de defectos aparentes, las piezas defectuosas son reemplazadas por Hexagone Manufacture S.A.S. o los productos reemplazados, sujeto a la verificación de supuestos defectos. El Cliente debe proporcionar cualquier documento o elemento para demostrar la realidad de los defectos encontrados.

El Cliente no puede realizar ninguna acción en caso de no conformidad más de quince (15) días después de la entrega de los bienes. Las indicaciones de eficiencia, velocidad, consumo de energía, peso u otro, se dan solo a título informativo y sin compromisos ni garantías de nuestra parte, su posible inexactitud en ningún caso puede dar lugar a una resolución de pedido a un reclamo de indemnización.

II.2. Nuestros productos están destinados a profesionales, por lo tanto, solo deben ser manejados por personas que se hayan beneficiado de la capacitación gratuita sobre el producto ofrecido por Hexagone Manufacture S.A.S. o su distribuidor autorizado al Cliente.

Nuestros robots están garantizados contra defectos en materiales y defectos de construcción por un período de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega y dentro del límite de 1200 horas de operación.

Nuestros equipos que no sean limpiadores de piscinas robotizados tienen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Nuestra garantía solo se aplica a productos que se han convertido en propiedad del Cliente de manera regular.

II.3. Nos liberaremos de nuestra obligación de garantía en el caso de que los sellos de garantía colocados en algunos órganos de nuestros productos se rompan sin nuestro consentimiento expreso.

II.4. Nuestra garantía se limita al reemplazo o reparación de piezas que hemos considerado defectuosas, excluyendo cualquier otra compensación.

II.5. Hexagone Manufacture S.A.S. renuncia a toda responsabilidad en caso de pérdida de operación, tiempo o cualquier otra pérdida indirecta debido a sus productos. El cliente debe tener una solución paliativa para un defecto de hardware. Además, el cliente debe suspender inmediatamente el uso del equipo en caso de que se encuentre un defecto en el propio equipo o en el lugar de uso o en su modo de uso.

II.6. Todas las piezas de repuesto nuevas o en el intercambio estándar tienen una garantía de 6 meses dentro del límite de 500 horas de operación.

II.7. Garantía en piezas consumibles. Los filtros, los cepillos, los rieles, las correas, los cables, los neumáticos de los carros se consideran piezas consumibles, la garantía está limitada a 6 meses dentro de las 300 horas de uso.

II.8. Exclusiones de garantía en los siguientes casos: daños y desgaste como resultado de una adaptación o montaje especial, anormal o no, realizado por el Cliente o un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Hexagone Manufacture S.A.S. uso de nuestros productos en condiciones de uso o rendimiento que no cumplan con las especificaciones técnicas de Hexagone Manufacture S.A.S., y más generalmente, uso defectuoso o torpe; deterioro o accidente resultante de la intervención de un cliente del Cliente no capacitado en el producto o de una empresa no aprobada por Hexagone Manufacture S.A.S .; defectos y / o deterioro de los productos como resultado del mantenimiento no conforme con las recomendaciones de Hexagone Manufacture S.A.S. o la falta de mantenimiento, o con condiciones anormales de almacenamiento y / o conservación por parte del Cliente; el Cliente no ha notificado a Hexagone Manufacture SAS por escrito (especialmente por fax o correo electrónico) tan pronto como se haya notado el defecto de los productos en garantía y que una parte o un parte del dispositivo que demuestra ser defectuoso y puede causar, en particular, un daño mayor al aparato o al lugar de uso.

Averías resultantes del desgaste normal (por ejemplo: cinturones sueltos, batería de radio control desgastada, cepillos usados, etc.) o relacionados con problemas de recubrimiento y / o formas específicas de cuencas que no cumplen con la tabla de requisitos requeridos por Hexagone Manufacture SAS; fallas resultantes de una instalación eléctrica inadecuada, oscilaciones de corriente, conexiones deficientes o falta de observación por parte del Cliente de las normas eléctricas vigentes en el país de uso; daños causados ​​por accidentes externos: caídas, transporte, incendios, inundaciones, rayos, fallas de energía, cortocircuitos, así como accidentes tales como golpes, golpes, introducción de objetos extraños y / o líquidos (ácido, d mantenimiento, cloro, agua, lluvia tropical, etc.); cuando un tercero o el propio Cliente ha abierto la caja eléctrica y / o las cajas del motor o la bomba o el giroscopio sin nuestro consentimiento por escrito.

La garantía anticorrosión no se aplica en aguas azufradas y sin limpieza diaria con agua limpia de acero inoxidable.

En consecuencia, Hexagone Manufacture S.A.S.no se hace responsable de ningún daño material o lesión personal que resulte de cualquiera de los casos anteriores.

Los gastos de envío y devolución incurridos por la aplicación de la garantía son responsabilidad del Cliente.

Nuestra responsabilidad no puede ser comprometida por daños causados ​​a los productos debido a nuestros productos debido a un defecto de material o un vicio de construcción del material vendido.

NOTAS

El período de garantía del equipo o la parte defectuosa en garantía se extenderá por una duración igual a la inmovilización en nuestros talleres si el retraso excede una semana. Una reparación fuera de garantía está sujeta a una tarifa de cotización de 150 Euros HT. Este monto solo es responsable si el Cliente rechaza la reparación.

Cualquier parte enviada por Hexagone Manufacture S.A.S. será facturada al momento del envío. En el caso de un reclamo de garantía, la parte defectuosa debe devolverse a Hexagone Manufacture S.A.S. dentro de un mes como máximo para la experiencia y el acuerdo de aceptación. Fuera de plazo, no podremos dar nuestro acuerdo.

Hexagone Manufacture S.A.S. de ninguna manera se hace responsable exclusivamente de la limpieza de las piscinas. Por lo tanto, se recomienda al Cliente tener siempre un paliativo para un defecto de la máquina. Si un técnico de Hexagon Manufacture S.A.S. determina que la falla no está cubierta por la garantía, el técnico puede cobrar el problema descubierto de acuerdo con la tarifa vigente. Al probar un producto en garantía que no se ha encontrado en el taller, se cobrará una tarifa por la resolución de problemas.

El modo de intervención: puede comunicarse con el servicio técnico solo al 0134341155 o cualquier otra agencia Hexagone Manufacture SAS. Para obtener asistencia bajo garantía, los envíos de material o piezas solo deben realizarse a la siguiente dirección: Hexagone Manufacture SAS, 1-5 rue Michel Carré, 95104 Argenteuil Cedex, Francia, servicio de calidad.

Para solicitar cobertura bajo garantía, el Cliente debe completar una hoja de soporte, que incluye el número de serie del dispositivo, la fecha de puesta en servicio, el número de la pieza reemplazada, así como las observaciones sobre La falla detectada.

Todos los documentos técnicos entregados a nuestros clientes siguen siendo propiedad exclusiva de Hexagone Manufacture S.A.S., el único propietario de los derechos de propiedad intelectual en estos documentos, y deben ser devueltos a su solicitud.

De conformidad con las leyes vigentes, está prohibido a nuestros clientes reproducir total o parcialmente nuestros documentos técnicos y comerciales y hacer uso de ellos que puedan infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual de nuestra empresa. El Cliente también se compromete a no divulgarlo a ningún tercero.

Nos reservamos el derecho de solicitar el retiro de nuestros productos puestos a la venta en un sitio web que no respeta nuestra política comercial en términos de precio y condiciones comerciales.

En caso de incumplimiento de una de las obligaciones del Cliente por parte de este último, la venta puede finalizar automáticamente y los bienes devueltos a Hexagone Manufacture SAS si lo considera oportuno, sin perjuicio de los daños e intereses que Hexagon Manufactura SAS puede hacer valer contra el Cliente, dentro de las 48 horas posteriores a que un aviso formal permaneció ineficaz.

En este caso, Hexagone Manufacture S.A.S. tiene derecho a reclamar al Cliente una compensación global del 15% del monto de la venta, además de los intereses por defecto y los costos legales.

De conformidad con las disposiciones de el artículo R543-195 del Código Ambiental, nuestra Compañía se ha unido a la organización ecológica aprobada LOXY sis Business Park del Green Galant 17 rue Antoine Balard - 95310 Saint-Ouen l'Aumone (RCS Pontoise 482.644.952) con el fin de eliminar y tratar los residuos de equipos profesionales eléctricos y electrónicos.

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Si alguna de las cláusulas o disposiciones del presente GTC fuera cancelada o declarada nula por una decisión judicial final, esta nulidad o ausencia de efecto no afectará las otras cláusulas y disposiciones, que continuarán aplicar.