- Chi ripara la macchina quando si ferma?
- I nostri tecnici, da voi. Il 96 % dei nostri robot si ripara in loco: il tecnico arriva con il camion officina, i pezzi a bordo, e la macchina torna al lavoro invece di partire per l’officina. Con un contratto HEXAFIX Serenità Illimitata, una macchina in prestito arriva già dopo 48-72 ore di fermo.
- Qual è la garanzia?
- Due anni del costruttore sui robot, entro il limite di 1 200 ore di funzionamento, e dodici mesi sugli altri materiali. I pezzi d’usura — filtri, spazzole, cingoli, cinghie, cavi — sono coperti sei mesi. Ricambi e riparazione restano assicurati a lungo dopo la commercializzazione.
- Bisogna comprarla o si può noleggiare?
- Entrambe le cose. HEXABOX Annuale è un noleggio a lungo termine di 48 o 60 mesi, manutenzione compresa, con pezzi, manodopera e trasferte illimitati. HEXABOX Stagione copre da 3 a 6 mesi l’anno per 4 o 5 anni, e noi riprendiamo il robot per il rimessaggio invernale fra una stagione e l’altra.
- La si può vedere lavorare prima di decidere?
- Sì, ed è gratuito. Veniamo da voi con la macchina per una dimostrazione in condizioni reali: la vostra vasca, il vostro campo, il vostro pavimento. Ci sono anche filmati girati sul campo, ma niente vale la macchina nel vostro impianto.
- Chi forma i nostri operatori?
- Noi, alla messa in servizio e poi con continuità. I nostri team formano i vostri operatori alle buone pratiche e i vostri tecnici dal livello 1 al livello 3. Si aggiungono una piattaforma di video tutorial e supporti da affiggere, perché l’istruzione resti quando la squadra cambia.
