Privacy en persoonsgegevens

Hexagone Manufacture SASU, 1-5 rue Michel Carré, 95100 Argenteuil, Frankrijk. Voor vragen over uw gegevens: rgpd.hexagone@gmail.com.

De site biedt een offertemandje en een demonstratieformulier. Beide sturen hetzelfde bericht naar ons verkoopteam.

Wat wordt doorgegeven: organisatie, naam, functie, e-mail, telefoon, plaats, land, soort accommodatie, betrokken product of dienst, termijn, vrij bericht, en de lijst met artikelen die u in het mandje hebt gezet.

Doel: uw aanvraag beantwoorden, een offerte opstellen en commerciële opvolging verzorgen. Rechtsgrond: uw toestemming, gegeven via het aankruisvakje in het formulier, en het gerechtvaardigd belang van Hexagone om op een commerciële aanvraag te reageren.

Ontvangers: het verkoopteam van Hexagone Manufacture. Een bevestigingskopie gaat naar het adres dat u hebt opgegeven. Deze gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en niet voor advertentiedoeleinden doorgegeven.

Bewaring: drie jaar vanaf het laatste contact, conform de aanbeveling van de Franse toezichthouder voor commerciële B2B-prospectie.

De site maakt geen account aan en bewaart geen formuliergegevens in een database: het bericht vertrekt per e-mail en leeft daarna in de mailbox van het team.

Twee elementen worden op uw apparaat bewaard om de site te laten werken en zijn daarom vrijgesteld van toestemming volgens de ePrivacy-richtlijn. Daar komt, en alleen als u dat aanvaardt, de bezoekmeting van Google Analytics bij: zij wordt pas geladen na uw ja, en uw weigering wordt even lang bewaard als uw instemming zou zijn.

HEXA_LOCALE — cookie, twaalf maanden. Onthoudt de taal die u hebt gekozen, zodat de site u niet bij elk bezoek naar een andere stuurt.

Offertemandje — lokale opslag van de browser. Bewaart uw selectie tussen twee pagina's. Het verlaat uw browser nooit zolang u het formulier niet verstuurt, en u kunt het op elk moment leegmaken vanuit het mandje.

Google Analytics, via Google Tag Manager — bezoekmeting. Er wordt geen script gedownload en geen cookie geplaatst zolang u niet hebt aanvaard. Uw keuze blijft in de lokale opslag van uw browser, onder de sleutel HEXA_MESURE, en verlaat nooit uw apparaat.

Bij uw eerste bezoek kiest de site een taal op basis van het land dat onze hostingpartij in de header van het verzoek meestuurt, en daarna op basis van de taalvoorkeuren van uw browser. Uw IP-adres wordt door de site niet gelezen, niet geregistreerd en niet bewaard: alleen de landcode wordt gebruikt, net lang genoeg om te bepalen naar welke versie u wordt geleid.

Drie externe diensten kunnen een rol spelen. Geen enkele wordt geladen zolang u die niet zelf activeert.

• Zendesk — de chat van de servicedienst, alleen op de servicepagina. Het script wordt pas gedownload, en de cookies pas geplaatst, na een klik op «Open de supportchat». Zendesk is dan verantwoordelijk voor de gegevens die u in het gesprek toevertrouwt.
• YouTube — de productfilms. De voorbeeldafbeelding wordt vanaf ons eigen domein geserveerd; er gaat geen enkel verzoek naar YouTube zolang u de video niet start. De gebruikte speler is youtube-nocookie.com.
• Hostingpartij — verwerkt de verzoeken technisch en houdt verbindingslogs bij voor beveiliging en facturatie, voor eigen rekening.

De lettertypen worden vanaf ons eigen domein geserveerd. Er gaat geen enkel verzoek naar Google Fonts.

De formuliergegevens blijven binnen de Europese Unie. Opent u de chat of start u een video, dan kunnen de aanbieders van die diensten gegevens buiten de EU doorgeven volgens hun eigen beleid, waarnaar wij u verwijzen.

De site wordt via HTTPS geserveerd. Formulierberichten worden via een versleutelde verbinding naar onze mailserver gestuurd. De ontvangen velden worden gevalideerd en afgekapt vóór verzending, en alleen artikelen die werkelijk in de catalogus bestaan, komen in het bericht terecht.

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Om ze uit te oefenen, mail naar rgpd.hexagone@gmail.com. Wij antwoorden binnen een maand. Bent u niet tevreden met het antwoord, dan kunt u terecht bij de bevoegde toezichthouder.