DARK CLEANER

De vragen die men ons stelt

Wie herstelt de machine als ze uitvalt?

Onze techniekers, bij u. 96 % van onze robots wordt ter plaatse hersteld: de technieker komt met de werkplaatswagen, de onderdelen aan boord, en de machine gaat weer aan het werk in plaats van naar het atelier. Onder een HEXAFIX-contract Onbeperkte Gemoedsrust staat na 48 tot 72 uur stilstand een leentoestel klaar.

Wat is de waarborg?

Twee jaar fabriekswaarborg op de robots, tot 1 200 bedrijfsuren, en twaalf maanden op het overige materieel. Slijtdelen — filters, borstels, rupsen, riemen, kabels — zijn zes maanden gedekt. Onderdelen en herstelling blijven verzekerd tot lang na het op de markt brengen.

Moet men ze kopen of kan men huren?

Allebei. HEXABOX Jaarlijks is een langlopende huur van 48 of 60 maanden, onderhoud inbegrepen, met onbeperkte onderdelen, werkuren en verplaatsingen. HEXABOX Seizoen dekt 3 tot 6 maanden per jaar gedurende 4 of 5 jaar, en wij halen de robot op om hem tussen twee seizoenen te overwinteren.

Kan men ze zien werken voor men beslist?

Ja, en het is gratis. Wij komen met de machine naar u toe voor een demonstratie in echte omstandigheden: uw bad, uw veld, uw vloer. Er zijn ook films ter plaatse gedraaid, maar niets haalt het bij de machine in uw eigen gebouw.

Wie leidt onze mensen op?

Wij, bij de indienststelling en daarna doorlopend. Onze ploegen leiden uw medewerkers op in goede praktijk en uw techniekers van niveau 1 tot 3. Daarbij komen een platform met videotutorials en visueel materiaal om op te hangen, zodat de instructie blijft wanneer de ploeg verandert.