- Wie herstelt de machine als ze uitvalt?
- Onze techniekers, bij u. 96 % van onze robots wordt ter plaatse hersteld: de technieker komt met de werkplaatswagen, de onderdelen aan boord, en de machine gaat weer aan het werk in plaats van naar het atelier. Onder een HEXAFIX-contract Onbeperkte Gemoedsrust staat na 48 tot 72 uur stilstand een leentoestel klaar.
- Wat is de waarborg?
- Twee jaar fabriekswaarborg op de robots, tot 1 200 bedrijfsuren, en twaalf maanden op het overige materieel. Slijtdelen — filters, borstels, rupsen, riemen, kabels — zijn zes maanden gedekt. Onderdelen en herstelling blijven verzekerd tot lang na het op de markt brengen.
- Moet men ze kopen of kan men huren?
- Allebei. HEXABOX Jaarlijks is een langlopende huur van 48 of 60 maanden, onderhoud inbegrepen, met onbeperkte onderdelen, werkuren en verplaatsingen. HEXABOX Seizoen dekt 3 tot 6 maanden per jaar gedurende 4 of 5 jaar, en wij halen de robot op om hem tussen twee seizoenen te overwinteren.
- Kan men ze zien werken voor men beslist?
- Ja, en het is gratis. Wij komen met de machine naar u toe voor een demonstratie in echte omstandigheden: uw bad, uw veld, uw vloer. Er zijn ook films ter plaatse gedraaid, maar niets haalt het bij de machine in uw eigen gebouw.
- Wie leidt onze mensen op?
- Wij, bij de indienststelling en daarna doorlopend. Onze ploegen leiden uw medewerkers op in goede praktijk en uw techniekers van niveau 1 tot 3. Daarbij komen een platform met videotutorials en visueel materiaal om op te hangen, zodat de instructie blijft wanneer de ploeg verandert.
