- Kto stroj opraví, keď sa pokazí?
- Naši technici, u vás. 96 % našich robotov sa opraví na mieste: technik príde servisným vozidlom s dielmi na palube a stroj sa vráti do práce namiesto cesty do dielne. So zmluvou HEXAFIX s neobmedzeným krytím dostanete náhradný stroj už po 48 až 72 hodinách odstávky.
- Aká je záruka?
- Dva roky od výrobcu na roboty, do 1 200 prevádzkových hodín, a dvanásť mesiacov na ostatné zariadenia. Diely podliehajúce opotrebeniu — filtre, kefy, pásy, remene, káble — sú kryté šesť mesiacov. Náhradné diely a opravy ostávajú zabezpečené dlho po uvedení na trh.
- Treba ho kúpiť, alebo sa dá prenajať?
- Oboje. HEXABOX Ročný je dlhodobý prenájom na 48 alebo 60 mesiacov vrátane údržby, s neobmedzenými dielmi, prácou aj výjazdmi. HEXABOX Sezónny pokrýva 3 až 6 mesiacov ročne počas 4 alebo 5 rokov a robota si medzi sezónami odvezieme na zazimovanie.
- Dá sa pred rozhodnutím vidieť v akcii?
- Áno, a zadarmo. Prídeme so strojom k vám na ukážku v skutočných podmienkach — váš bazén, vaše ihrisko, vaša podlaha. Máme aj videá natočené v prevádzke, ale nič nenahradí stroj priamo u vás.
- Kto vyškolí našich ľudí?
- My, pri uvedení do prevádzky a potom priebežne. Naše tímy školia vašu obsluhu v správnej praxi a vašich technikov od úrovne 1 po 3. K tomu patrí platforma videonávodov a obrazové podklady na vyvesenie, aby pokyn ostal aj keď sa tím zmení.
